よくある質問

 

商品について

Q　日本製ですか？

A　日本国内で製造しています。

 

Q　どんな香りですか？

A　幸福感に満ちた女性をイメージした
【White Petal Musk】の香りです。お風呂上りのようにふんわり香ります。

 

Q　ラッピングしてもらえますか？

A　申し訳ございません。ラッピングについては対応しておりません。

 

ご注文について

Q　キャンセルはできますか？

A　お客様のご都合によるご注文のキャンセル及び、発送後のキャンセルはお承りできませんのでご注意ください。

 

Q　発送先住所の変更・住所の入力を間違えました

A　発送前に限りご対応可能です。
注文後すぐにお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
その際は注文番号と正しい発送先を必ず明記していただくようお願いいたします。

 

Q　支払い方法はどのようなものがありますか？

A　現在は各種クレジットカード、ApplePay、GooglePayに対応しています。

 

Q　明細書を発行してもらえますか？

A　明細書の発行はしておりません。ご注文内容の確認メールをもって代えさせていただきます。

 

配送について

Q　配送にはどのくらいかかりますか？

A　通常、注文から発送までに1〜3営業日かかります。その後、配送業者によって異なりますが、一般的には1〜5日でお届けします。

 

Q　配送中に商品が破損していました

A　大変お手数をおかけしますが、注文番号をご記載のうえお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

 

返品について

Q　返品や交換はできますか？

A　著しい品質不良がある場合を除き未使用未開封の状態であっても、返品・交換はお受けできかねます。

破損している商品が届いた場合は、お手数をおかけしますが、注文番号をご記載のうえお問い合わせフォームよりお問い合わせください。